難以處理的網路負面新聞,到底該怎麼辦?

在過去的2018年我們觀察到,網路危機透過社群媒體的傳播,是相當突然也毫無任何警示的發生。經由社群媒體的快速曝光,可以一夜間變成媒體及社會大眾關注的焦點。不論負面新聞發生的原因是什麼,只要是負面的新聞或資訊,多少都會影響到企業的聲譽,進而影響企業的營運狀況,特別在日益發達的互聯網傳播時代,也許只是一個不起眼的小事件,通過互聯網的傳播之後,便可以無限發酵,瞬間在無遠弗屆的網路世界中迅速擴大,於是足可造成毀滅性的報導,便鋪天蓋地在網路上蔓延起來。

其實,如果妥善處理,對負面新聞進行一個設計完好的、合乎常理的、有策略的回應,就能協助企業減少損失,讓個人或企業很快恢復常態。

那麼,該如何面對及處理?我們一直以來都建議客戶正面迎戰,首先,先去正視所出現的負面新聞或資訊,瞭解發生的原因,若是不實言論或惡意抹黑,勢必要訴諸法律力量,提出相關法律證明給負面新聞露出的平台,將相關不實資訊下架。當然,這是以一個很順利的情況,就能處理好的一個方式,不過這種處理方式,通常需要花費大量的時間及精力,也不一定能夠成功。

當負面資訊無法獲得刪除,那還有什麼方式可以處理?

對於前來尋求解決方案的客戶,我們會提供專業評估及處理方案,主要是透過SEO優化技術,將負面資訊消失在搜尋結果的第一頁。為什麼只能消失在第一頁?不能完全消除嗎?這就回歸到之前討論的部分,只要平台不下架,該資訊就永遠不會消除。不過,因為社會大眾都是健忘的,只要在網路搜尋第一時間不要看到該則資訊,時間久了,排序部分自然而然會逐漸往後降名,當負面資訊越不容易被看見時,就等於該負面資訊已不存在殺傷力了。

找到專業的負評處理公司是相當重要的

當負面資訊降名處理之後,我們就可以針對企業或個人進行另一階段的洗白服務,提升企業主的正面形象。我們認為,對於企業主來說最有助益的,不僅是將負面資訊消失在第一頁就能滿足客戶,要再更進一步的將危機變為轉機,透過三澤更專業的客戶形象提升方案,可以讓企業主獲得更大的回饋。

導致企業陷入負面新聞的事件可能很煩人,但企業從危機中復活的例子也不少,只要找對處理方法,大部份的企業,都能從這些災難性的負面新聞中重振雄風!現在有遇到負面資訊頭痛無法處理的狀況嗎?請趕快聯繫我們,讓我們協助您解決問題、幫助您扭轉戰局!

網站經營,是需要用心的。只要你肯用心,花時間去經營,網站經營成效一定會持續成長。然而,Alexa網站排名,除了可以跟競爭對手來交叉比較,瞭解自己的實力,以及競爭對手的戰鬥力之外。最重要的就是自己跟自己來賽跑,不斷的自我突破。超越自己,才是真正的成功。導致企業陷入負面新聞的事件可能很惱人,但企業從危機中復原的例子也不鮮見,很多企業能夠從這些災難性的負面新聞中重振雄風。這取決於公司的計畫和主動傳播的能力。沒有不犯錯誤的公司,只有在管理和處理這些危機的時候才能顯露出公司的英雄本色。